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          西部論道 | 科凡周惠嫦:差異化定位,指引科凡設計探索西部新模式

          作者:本站 發布于:2021-12-17 點擊量:535
          十五年前,源于三代人的樸素設計夢想,科凡定制在家具重鎮正式創立。



          賴于濃厚的行業氛圍,連同定制家具潮流加持,創立一年,科凡定制便成功招商63家,創造行業奇跡;2008年,定制潮依舊火熱,這一年,科凡30000m2分廠投建,高效規?;a成形;2014年,定制家居上市熱潮圍追截堵,行業發展高速起飛,科凡定制首創N2C商業模式,智慧工廠項目啟動,智造升級,版圖再度擴張;2018年,定制家居加速駛入快車道,定制企業賽道狂奔,科凡定制完成了模式升級、設計升級、環保升級以及品牌升級;2020年,團隊升級,高端店門首度亮相,科凡品牌發展邁上全新征程......



          自帶設計師身份,兼任科凡定制美學研究院院長的科凡定制董事長——林濤,一直專注科凡產品設計創新,“顏值至上”的產品設計理念,多次設計大賽的籌設,讓科凡從誕生起便擁有優秀的設計基因,在定制家居行業中摘得亮眼“設計”標簽;而在“所想即所見,所見即所得”的數字化深度賦能終端的定制服務下 ,科凡如何將“大眾之上,高定之下”“新奢主義”的產品及服務落地飛入尋常百姓家,展現自己的核心優勢?以下為采訪核心:


          聊設計:設計是科凡的核心競爭力


          Q:科凡定制一直以來十分注重設計服務,科凡定制在設計服務上有什么策略?設計如何給科凡賦能?


          周惠嫦:從2000年到2021年,這個行業發展了20多年了,由原來傳統定制單個家具到現在普遍整裝運用,這個發展是由于消費者需求、審美觀念、消費能力變化造成的?,F在的市場,慢慢已經開始了兩級分化。有一部分產品,它依然還做單品,但它會往下沉,可能會把款式做得更加單一、價格做得更低 。另一種是像科凡這樣帶有服務升級、設計升級,會通過產品結合家里面的整屋方案呈現給消費者的一站式服務。

          我們現在所做的柜墻門一體,不僅只是定制衣櫥柜,還包括護墻、內門以及家里的成品搭配、軟裝燈光等空間整體效果一站式搭配出來,最終呈現給我們的消費者,其中科凡能根據用戶的想法在其合理可控范圍內實現“所見即所得”的設計方案落地。





          在設計和服務方面,科凡分幾個板塊布局。第一,在經銷商板塊上,我們給全國一千多家經銷商進行了“設計+服務=未來”的培訓,包括1.0、2.0升級培訓,科凡今年在全國各省區已經舉辦了超過20場“設計+服務=未來”的培訓 ;除了“設計+服務=未來”的培訓外,我們針對各個省區,舉辦超過50場“落地柜墻門一體”設計大賽。


          第二,在終端,總部主動做了一個設計方案庫,提供科凡美學研究院專業設計案例的同時,收集10000+落地真實好案例為全國各門店經銷商、設計師提供更多設計靈感,并聯手酷家樂、治木打造工業4.0設計生產一體化交付,形成前后端業務信息流、工件流高效無縫聯通的軟硬件體系,針對全國各地不同的戶型做出真實“所見即所得”的方案,用全國更多戶型做成不同的方案,使我們在設計以及服務上增值。


          聊定位:做雷克薩斯的質感,定豐田的價格



          Q:現在行業呈現“往上走”(高定)和“往下沉”(社區店)的趨勢,而科凡提出“大眾之上,高定之下”的市場定位,科凡是如何平衡“高定”與“下沉”之間的關系,做到真正的“大眾之上,高定之下”?科凡在產品、渠道等方面如何布局?未來發展的突破點在哪里?



          周惠嫦:科凡的“大眾之上,高定之下”的定位,依然能夠切合現在的消費者?,F在一些客戶的消費能力越來越強、審美也越來越強,他們對產品的要求無論在質量上,還是顏值上都越來越高,因此高定迎合一部分人的需求。而社區店,是針對部分消費能力相對來說弱一點的客戶群體,社區店的方式是比較難把這個品牌的高度、和現在的生活方式能夠很好地體現出來。


          科凡的“大眾之上,高定之下”是主要定位中高端人群,科凡希望本身的產品設計能夠滿足既好看、品質又好的前提下,更是一個相對更加講究綜合成本控制的工業品、一個解決方案,我們通過合理成本控制的工業化制造方式,讓消費者以更低成本獲得科凡高品質產品,這是“大眾之上,高定之下”的意義?,F在的定制是一種工業化、批量生產的顏值產品,對于這種產品,如果是走得非常高端,那量就會變小,消費受眾也必然少;如果要走得稍微低端,單純只有量也不符合我們的初衷,所以我們就在這兩者之間取到一個平衡價值,所以就出現了科凡的“大眾之上,高定之下”定位。







          Q:科凡提出“新奢主義”,而在消費大升級觀念變化快的時代,新奢概念流行,定制家居在追隨這種潮流中難免陷入同質化之中,科凡是如何看待新奢概念的?又如何走出自己的差異化之路?



          周惠嫦:現在整個行業都在講“輕奢”。在大家的理解中:輕奢價格比較昂貴??品矠槭裁聪胱觥靶律荨??還是圍繞“高定之下,大眾之上”這概念,新奢表達的是,我們的設計是新潮的,是符合年輕一代消費需求的,但我們的產品并不貴,即我們產品做出來的感覺,可能是雷克薩斯的質感,但我們定的價格是豐田的價格。一方面讓消費者覺得舒服,他買得好、設計好、服務也好,價格還不貴,我覺得這是沒有理由會拒絕的,它依然還是輕奢,依然對消費者的潮流、需求、性價比這三者的結合,這是我們在新奢方面的定義。


          “新奢”是科凡對輕奢的另一種理解,我們認為設計出來的顏值高端的產品,消費者喜歡,滿足消費者的需求,而且性價比又是比較高,消費者最終買單,這是新奢。在差異化道路上,科凡會繼續以“設計”與“服務”為支點,用戶需求為驅動力,讓產品和服務與消費者需求間的差距縮小,通過設計的力量打造競爭力。






          聊規劃:科凡西部新模式正在醞釀中


          Q:踐行大家居發展戰略已是趨勢,西部的定制市場市級容量巨大,在產品研發、渠道營銷以及經銷商體系等方面上,科凡是否有針對西部市場的特別舉措?



          周惠嫦:除了西南其實現在整個中國都有這種趨勢,就是往大整裝、大家居方向發展。我們覺得西南市場這是一個非常好的市場,我們在不同的地方試過點,最終我們發現在成都科凡這個新模式能成功落地。




          針對整個大西南的趨勢,我們對成都進行特色的試點,把周邊的經銷商帶動起來,包括我們的設計、服務增值及給經銷商在后面提供的后續跟進,整體我們形成了一個非常好的閉環。因此我們覺得西南的市場是非常有發展潛力的,我們現在在渠道上面的布局,我們依然是采用在不同的地方放不同的代理商,以加盟商建店的方式存在,加盟之后,我們會用閉環的形式把他們全部連起來。我們在西南、成都新模式的成功落地,讓我們對成都展十分期待,具體的試點內容,我們希望能在成都展上揭秘。





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